Accompagnement
Nous ne sommes pas des contrôleurs, mais des facilitateurs. Notre rôle est d'aider chaque service à traduire son savoir-faire en processus fluides et efficaces.
"L'ISO 9001 & 21001 : Plus qu'une certification, une culture durable."
Ce que nous faisons concrètement pour l'institution et sa communauté universitaire.
Nous ne sommes pas des contrôleurs, mais des facilitateurs. Notre rôle est d'aider chaque service à traduire son savoir-faire en processus fluides et efficaces.
Nous construisons le Système de Management Intégré qui lie le Rectorat, les Vice-Rectorats et le Secrétariat Général dans une vision commune d'excellence.
Nous identifions les blocages administratifs et pédagogiques avant qu'ils ne deviennent des menaces, assurant la continuité et la qualité du service public universitaire.
Beaucoup voient la certification comme une médaille qu'on décroche puis qu'on oublie. À l'UABT, la certification doit être le socle permanent car :
Mémoire de l'institution
Soutien des partenaires
Zéro improvisation
Attractivité UABT
Focus : Satisfaction Client & Efficacité Administrative.
Focus : Besoins de l'Apprenant & Qualité Pédagogique.
10 Chapitres, 250 points de contrôle, une démarche de 12 mois.
Une équipe d'excellence pilotée par les plus hautes instances de l'université, soutenue par une expertise qualité reconnue.
Le Recteur de l'Université
Garant de la stratégie qualité institutionnelle et du déploiement du Système de Management Intégré à l'échelle de l'UABT.
Pr. Fatma YOUCEFI (née KHAOUANI)
Professeur - Experte, formatrice & évaluatrice Algerac avec plus de 20 ans d'expérience en systèmes qualité. Membre du comité d'accréditation des organismes certificateur ISO/IEC 17021-1
La présence d'une experte qualité reconnue au sein de l'équipe de pilotage constitue un avantage compétitif majeur pour l'Université de Tlemcen. Cette expertise garantit une implémentation rigoureuse des normes ISO et positionne l'UABT comme référence en matière de management qualité dans l'enseignement supérieur algérien.
Semaine de Sensibilisation Université
Campagne de communication multi-canaux
Formation Équipe Pilotage
Module A : Maîtrise des Normes
Analyse article par article des exigences 9001 et 21001
Formation Équipe Pilotage
Module B : Maîtrise Documentaire
Techniques de cartographie et rédaction de procédures simplifiées
Formation Équipe Pilotage
Module C : Outils de l'Audit
Méthodologie d'audit (ISO 19011) et gestion des non-conformités
| Date | Événement | Responsable | Statut |
|---|---|---|---|
| 10-14 Fév 2026 | Semaine Sensibilisation | Cellule Qualité | Planifié |
| 15-19 Fév 2026 | Module A - Formation Normes | Expert ISO | En préparation |
| 22-26 Fév 2026 | Module B - Maîtrise Documentaire | Expert Qualité | En préparation |
| 29 Fév - 4 Mar 2026 | Module C - Outils de l'Audit | Auditeur Lead | À programmer |